1. 7天无理由退换货

自您签收商品之日起7日内，如对商品不满意，在满足以下条件的前提下，可申请免费退换货：

• 商品未经使用，保持原质原貌；

• 包装完好，原厂包装、吊牌、防伪标、说明书、配件、赠品等齐全；

• 不属于不支持无理由退换的特殊商品（见下文）；

• 未拆封激活（适用于手机、数码、软件类）。

✅ 我们提供免费上门取件服务（部分地区），您无需承担退回运费（无理由退货除外，详见运费规则）。

2. 质量问题处理

若商品存在非人为的质量问题（如功能故障、破损、发错货等），您可享受：

• 7日内：可选择退货或换货；

• 8–15日内：可选择换货或维修；

• 1年内：享受免费维修服务（以商品三包凭证为准）。